Tonton Sekarang
Salah satu aspek yang sangat berperan dalam keberhasilan bisnis adalah social media management (manajemen media sosial). Ketika kamu menggunakan media sosial untuk marketing, tetapi gak menjalankan strategi dan manajemen yang terara, maka kecil kemungkinan akan berhasil. Mengelola media sosial memang penting, apalagi bagi kamu yang lagi merintis bisnis. Maka dari itu, yuk kita kenalan lebih jauh dengan social media management di artikel ini!
Apa Itu Social Media Management?
Mengutip Sprout Social dan Indeed, social media management adalah proses menganalisis audiens dari media sosial dan mengembangkan strategi berdasarkan perilaku audiens. Berikut hal-hal yang termasuk dalam manajemen media sosial:
- Membuat dan mendistribusikan konten.
- Memantau percakapan online dan memahami apa yang publik butuh serta inginkan
- Berkolaborasi dengan beberapa tokoh influencer
- Sebagai sarana untuk komunitas tertentu
- Mengukur keberhasilan konten
- Menjadwalkan pendistribusian konten
- Membuat laporan kinerja dari media sosial, seperti Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, dan sebagainya.
Seseorang yang mengelola media sosial adalah social media manager. Social media manager bisa menjadi marketing, strategist, copywriter, designer, analyst, hingga customer service dalam satu waktu. Biasanya seorang social media manager memiliki beberapa tugas, yaitu:
- Mengidentifikasi target pasar dari sebuah brand.
- Melakukan riset media sosial mana saja yang bisa mendapatkan dan menjangkau audiens.
- Melacak dan melakukan evaluasi data dari media sosial yang kamu gunakan atau campaign yang telah kamu jalankan.
- Selalu up to date tentang tren, topik yang lagi ramai, hingga perkembangan yang ada di media sosial.
- Membuat ide konten postingan dan iklan di media sosial.
- 6. Menyesuaikan konten berdasarkan hasil dari promosi di media sosial.
- Menggunakan media sosial untuk merespon dan menjawab pertanyaan dari audiens.
Apa Saja Skills yang Perlu untuk Mengelola Media Sosial?
Untuk menjadi social media manager, kamu harus memiliki beberapa kemampuan atau skills berikut ini.
- Menganalisis
- Komunikasi
- Kreatif
- Customer service atau pelayanan kepada audiens
- Mendesain konten
- Merencanakan strategi
- Problem-solving
- Manajemen project
- Public speaking
- Paham perkembangan teknologi
- Membuat konten tulisan yang menarik
Itulah hal yang perlu kamu ketahui tentang social media management. Namun, perlu kamu ketahui bahwa pekerjaan yang berhubungan dengan social media memang terus berkembang. Sambil mempersiapkan diri untuk terjun ke dunia kerja atau upgrade skill yang sesuai kebutuhan industri, kamu bisa ambil kelas Social Media Marketing di sini.
Baca Juga: 7 Strategi Social Media Marketing yang Jitu dan Efektif
Mau dapat kelas sertifikasi sekalian upgrade ilmu secara gratis? Siapa bilang upgrade skill harus mahal? Bareng goKampus, apalagi lewat program Give One, Get One (GOGO), kamu bisa menjadi yang paling top di bidang yang kamu minati!
Dengan berbagai courses di bidang marketing, design, or even more, kamu bisa terus upgrade skill biar jadi expert dari teman-temanmu yang lain. Get 1 course for free and get more free courses saat temanmu juga ikutan kelas menggunakan referral-mu. Bagikan referral kamu sekarang, let’s go! Kepoin selengkapnya program GOGO dari goKampus di sini.
